1. البيانات التي نجمعها والهدف منها
نقوم بجمع البيانات الأساسية التي تقدمها طواعية عند تقديم طلب الحجز، وتشمل:
- الاسم الكامل للتواصل وتجهيز لوحات الاستقبال في المطارات.
- رقم الجوال لتأكيد الحجز وتنسيق الموعد مع السائق عبر واتساب أو الاتصال.
- تفاصيل الرحلة (المدينة، موقع الاستلام والتوصيل، التاريخ والوقت، ورقم الرحلة الجوية).
- عدد الركاب والحقائب لضمان تخصيص السيارة ذات السعة المناسبة لراحتكم وأمتعتكم.
2. حماية وسرية البيانات
تعد خصوصية عملائنا أولوية قصوى. لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتكم الشخصية مع أي جهات إعلانية أو أطراف ثالثة خارجية على الإطلاق.
يقتصر تزويد بيانات التواصل وموقع الاستلام حصراً على الكابتن أو جهة التنفيذ المعينة لتنفيذ رحلتكم وفقط بالقدر الضروري واللازم لإتمام الرحلة في موعدها المحدد.
3. آلية الحجز واعتماد الطلب
يرجى العلم بأن تقديم طلب الحجز عبر الموقع يضعه في حالة «بانتظار مراجعة الشركة». لا يعتبر الحجز مؤكداً نهائياً إلا بعد مراجعة المشرف للتفاصيل وتأكيد التوفر واعتماد السعر، ومن ثم إرسال التأكيد للعميل عبر واتساب أو الاتصال.
الأسعار المعروضة أولياً قبل المراجعة تخضع للتدقيق وفقاً لتفاصيل المسار وعدد الساعات وتوقيت الرحلة.
4. التعديل والإلغاء
يمكن للعميل طلب تعديل موعد الرحلة أو إلغائها بالتواصل المباشر مع فريق خدمة العملاء عبر واتساب قبل موعد الرحلة بوقت كافٍ ليتسنى إعادة جدولة المركبة والكابتن.
5. التواصل والاستفسارات
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول شروط الخدمة أو سياسة الخصوصية، يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر: